Häufige Fragen (FAQ)

•  1. Wie kann ich meine Reise bezahlen?

  Sie können Ihre Reise bequem per Kreditkarte, per Lastschriftverfahren oder per Banküberweisung bezahlen.
  
  Neckermann Reisen akzeptiert im Internet Master Card oder Visa Card. Ihre Kreditkartendaten werden von uns selbstverständlich vertraulich behandelt und keinesfalls an Dritte weitergegeben. Wir nutzen zur Datenübertragung die SSL-Verschlüsselung, die Ihre Daten vor unbefugter Nutzung schützt.
  
  Bankverbindungen für langfristige Buchungen:
  (ab 31 Tagen zwischen Buchung und Abreise)
  
  Empfänger: Thomas Cook Austria AG
  Bankverbindung: DIE ERSTE
  BLZ: 20111
  KTO. 282-530-626/00
  
  Bei Überweisungen aus dem Ausland:
  IBAN: AT492011128253062600
  BIC/Swift Code: GIBAATWW

  
  Wichtig: Bitte immer die Reiseauftragsnummer und den Anmeldernamen im Verwendungszweck angeben.

  
  Andere Bezahlungsarten können nicht akzeptiert werden.

•  2. Kann ich meine Reise auch am Flughafen bezahlen?

  Bitte beachten Sie, dass die Bareinzahlung an den Service-Schaltern der Thomas Cook AG am Flughafen nur in absoluten Ausnahmefällen möglich ist. Die Zahlungen sollen bitte per Überweisung oder per Kreditkarte erfolgen. Der Einzahlungsbeleg oder ein entsprechender Zahlungsnachweis muss bei Abholung der Reiseunterlagen am Service-Schalter vorgelegt werden.
  
  Bitte beachten Sie: Für die Bezahlung des Reisepreises am Serviceschalter an deutschen Flughäfen wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 € pro Zahlungsvorgang erhoben. Von der Gebühr ausgenommen sind Zahlungen für Buchungen, die am Vortag oder am Tag der Abreise getätigt wurden.
  

•  3. Bis wann muss ich eine Anzahlung für meine gebuchte Reise leisten?

  Nach Erhalt der Reisebestätigung/Rechnung wird die Anzahlung für die gebuchte Reise sofort fällig. Die Fälligkeit der Restzahlung entnehmen Sie den Zahlungsträgern, die Ihrer Reisebestätigung beigefügt sind.

•  4. Kann ich meine Reise auch in Raten bezahlen?

  Ein Ratenzahlungsprogramm wird zurzeit nicht angeboten